Careem no espera la recuperación total hasta el año 2021, pero se ve acelerada expansión de su 'Súper App'

Un Careem Redes FZ logotipo se encuentra en el exterior de un conductor centro de asistencia en el viaje-oriundo de la compañía con sede en Dubai, Emiratos Árabes Unidos.

Christopher Pike | Bloomberg | Getty Images

DUBAI, Emiratos Árabes Unidos — Paseo-oriundo de la empresa Careem ha sufrido un reto pocos meses, ya que el coronavirus pandemia devastado la demanda y se congeló movimiento humano, para mantener a la gran mayoría de su mercado interior.

En el peor de los puntos de la nacional de encierro, el negocio de la compañía se redujo en más de un 80%, CEO Mudassir Sheikha dijo a CNBC el domingo. Pero mientras Careem puede salir de la crisis más delgado, Sheikha dice, aún así siguen adelante con los planes para ampliar sus servicios, y es ver a algunos de esos planes de acelerar a medida que las exigencias de la “nueva normalidad” crear nuevas oportunidades.

“Esta crisis es, en todo caso, acelerando el crecimiento de las plataformas digitales,” Sheikha dijo a CNBC del Hadley Jugar a través de Skype. “Un montón de gente que salía en el mundo offline, y hacer cosas que ahora se ven obligados a hacer las cosas de manera digital. Mi mamá, por ejemplo, nunca había usado una aplicación, pero se ha visto obligado a usar una aplicación para conseguir cosas básicas entregado a ella”, dijo. “Así que, fundamentalmente, creemos que estamos en una muy fuerte para salir como una plataforma digital para salir más fuerte.”

La sede en Dubai de la compañía, compró por Uber por $3.1 mil millones en 2019, es popular en todo el Oriente Medio, el Sur de Asia y partes de África. Como infinidad de empresas en el espacio de transportación, se ha realizado un importante despidos debido a la pandemia — anunció a principios de Mayo una reducción de plantilla de 31%.

Sheikha reconocido que, así como el tiempo que puede tomar para los negocios, de rebote. “Por desgracia, el negocio principal de la gente de transporte ha sido impactado de manera significativa, y es nuestra opinión, pese a que este negocio está empezando a recuperar probablemente le llevará hasta algún momento del próximo año para una recuperación completa a suceder, y de que el negocio seguirá siendo un poco más pequeños de lo que había construido.”

La Super App

Otras partes de la empresa, sin embargo, como la entrega y los pagos de parte de Careem “Súper App” que la misión está experimentando “un rápido crecimiento,” Sheikha dice. La firma ha sido la ramificación en términos de oferta de servicios con el objetivo de ofrecer múltiples servicios más allá de andar saludando en una sola pantalla.

Si abre el Careem aplicación hoy en día, el pedido de un coche es sólo una de las múltiples opciones — los otros incluyen alquiler de bicicletas, comida de pedido, punto de entrega y el pedido de mercancías de tiendas y farmacias. También hay Careem de pago, que permite a los usuarios a pagar por todos los Careem los servicios de su cuenta dentro de la aplicación y la transferencia de créditos a los amigos y miembros de la familia.

En esas áreas, “estamos doblando hacia abajo,” Sheikha dice — especialmente ahora, cuando tantas personas se resisten a aventurarse en lugares públicos y a menudo se sienten más cómodos con el uso de un servicio de entrega de sus productos.

“Así que incluso antes de dejar ir a algunas de las personas que nos tuvo que dejar ir, un montón de gente en esta región se trasladó a trabajar en las entregas, para trabajar en el Super de la Aplicación, para trabajar (Careem) de Pago.”

Él se describe una de las adiciones más recientes, Careem Tiendas. “La idea es que, independientemente de lo que usted desea del mundo en línea, usted puede apuntar a una tienda y mirar en que tienda de catálogo y conseguir que las cosas se entregan a usted, a su puerta en cuestión de minutos”, dijo. “Ese es el enfoque, y es allí donde los recursos, y más y más gente, se mueve hacia”.

“Una tonelada de oportunidad’

El CEO, quien co-fundó Careem en 2012, dijo que ha visto digital y la absorción de la demanda para el servicio en línea de acelerar dramáticamente en el Medio Oriente y sus vecinos los mercados emergentes mercados conocidos para la realización de gran parte de su día a día de los negocios fuera de línea.

“De repente, el negocio está creciendo rápidamente y sin conexión a la línea de la migración, que pensábamos que iba a suceder en tres o cuatro años — que probablemente va a suceder dentro de seis meses a un año”, dijo. “En todo caso, algunos de los planes que teníamos para el próximo año o el año después con respecto a Oriente Medio, con respecto a la Super Aplicación, con respecto al pago, realmente creemos que es el momento para hacerlo que ahora.”

“Tenemos que jugar algunos de defensa con el fin de asegurarse de que vamos a salir de la crisis de la mejor manera posible,” Sheikha dijo. “Pero hay un montón de oportunidad que tiene de repente se abrió. Y las cosas que se suponía que iban a suceder más tarde están empezando a pasar más rápido. Y queremos asegurarnos de que estamos allí para ayudar a la gente a través de esta transformación y, como resultado, mover esta región en el futuro”.

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