Meta apuntó deliberadamente a usuarios jóvenes, atrapándolos con tecnología adictiva, afirman los estados

Meta acusado de diseñar plataformas de redes sociales para enganchar a los niños

Meta acusado de diseñar plataformas de redes sociales para enganchar a los niños 00:33

La empresa propietaria de Facebook e Instagram ha dependido durante años de ambas plataformas de redes sociales para mantener a niños y adolescentes interesados ​​durante el mayor tiempo posible con el fin de recopilar datos personales y venderlos a los anunciantes, alegó un grupo de fiscales estatales en una denuncia recientemente revelada. .

Fiscales generales en 33 estados presentó una demanda federal contra Meta en octubre, aunque los detalles en ese momento no fueron revelados de inmediato. Pero la denuncia, revelada el miércoles, revela más detalles, como acusaciones del
Los fiscales estatales afirmaron que Meta perjudicó a usuarios jóvenes en Facebook e Instagram mediante el uso de algoritmos y herramientas tecnológicas altamente manipulables.

Meta supuestamente utilizó estas técnicas deliberadamente para atraer y mantener la participación, ya que recopilaba información personal para los anunciantes, incluso de niños, sin el consentimiento de los padres, lo cual es requerido por la ley, según la demanda.

Los fiscales generales de estados que van desde California hasta Wisconsin son parte de la demanda. Alegan que el uso compulsivo de Facebook o IG por parte de adolescentes y niños puede causar daños físicos y mentales, según la denuncia de 233 páginas.

Los fiscales estatales construyeron su caso, en parte, utilizando fragmentos de correos electrónicos, transcripciones de llamadas de ganancias y otras comunicaciones internas, todo lo cual sugiere el valor extremo de la información personal de los usuarios jóvenes y el tiempo para obtener ganancias de la empresa.

En una declaración enviada por correo electrónico en octubre, cuando se presentó la demanda conjunta, Meta dijo que estaba decepcionada por el camino tomado por los fiscales generales.

Meta está decidida a brindarles a los adolescentes "experiencias en línea seguras y positivas, y ya ha introducido más de 30 herramientas para apoyar a los adolescentes y sus familias", dijo la compañía en ese momento.

En una declaración del lunes, un portavoz de Meta dijo: "La denuncia caracteriza erróneamente nuestro trabajo utilizando citas selectivas y documentos cuidadosamente seleccionados".

"Tiempo usado"

Los fiscales estatales alegan en la denuncia que la estrategia comercial de Meta para lograr un mayor crecimiento y ganancias se basa en el llamado "tiempo invertido", que se refiere a cuánto tiempo el sitio web puede mantener a los usuarios interesados ​​en publicaciones, imágenes, videos y otros contenidos. Cuanto más tiempo permanezca un usuario en Facebook o IG, más datos personales podrá recopilar la plataforma, según la denuncia.

"Aumentar el tiempo dedicado a las plataformas de Meta aumenta la entrega efectiva de anuncios dirigidos, un factor fundamental en la capacidad de Meta para generar ingresos", se lee en la denuncia.

Una de las formas en que Meta mantiene a un usuario en sus plataformas de redes sociales es implementando una tecnología especial llamada "algoritmos de recomendación", alega la denuncia.

"Estos algoritmos no promueven ningún mensaje específico por parte de Meta", afirma la demanda. "Más bien, los algoritmos funcionan usuario por usuario, detectando el material con el que es probable que interactúe cada individuo y luego mostrando cada vez más material similar para maximizar el tiempo invertido y los datos de usuario recopilados en las plataformas".

Usuarios menores de 13 años

Meta recopila datos personales de todos los usuarios de Facebook e Instagram, incluidos aquellos que tienen menos de la edad de consentimiento, alegan los fiscales estatales. El gigante tecnológico recopila los datos a pesar de que las plataformas no obtuvieron el consentimiento de los padres de los usuarios menores de 13 años, afirma la demanda.

La recopilación de datos viola la Regla federal de protección de la privacidad infantil en línea de 1998, alegan los fiscales.

Meta dijo en un comunicado que nadie menor de 13 años puede tener una cuenta en Instagram y que la compañía elimina las cuentas de usuarios menores de edad cada vez que las encuentra.

"Sin embargo, verificar la edad de las personas en línea es un desafío industrial complejo", dijo la compañía. "Muchas personas, especialmente los menores de 13 años, no tienen una identificación, por ejemplo. Es por eso que Meta apoya la legislación federal que requiere que las tiendas de aplicaciones obtengan la aprobación de los padres cada vez que sus adolescentes menores de 16 años descarguen aplicaciones".

La cuestión de cómo las plataformas Meta impactan a los niños pequeños pasó a ser un tema central en 2021 cuando Frances Haugen, empleada de Meta convertida en denunciante, compartió documentos de una investigación interna de la empresa. En una entrevista con Scott Pelley de CBS News, Haugen notó datos que indican que Instagram empeora los pensamientos suicidas y trastornos alimentarios para determinadas adolescentes.

"Meta sabe que lo que está haciendo es malo para los niños, punto", alegó el fiscal general de California, Rob Bonta, en un comunicado. declaración Lunes. "Gracias a nuestra denuncia federal no redactada, ahora está ahí en blanco y negro, y es condenatoria".

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