Los jugadores del equipo de Malasia compiten en las rondas clasificatorias del evento eSports entre Malasia y Vietnam en los SEA Games (Juegos del Sudeste Asiático) en Manila el 5 de diciembre de 2019.
Ted Aljibe
La plataforma de transmisión en vivo Twitch planea trabajar mucho más de cerca con la industria de la música en Asia-Pacífico para expandir el contenido que no es de juegos en su plataforma, dijo un alto ejecutivo a CNBC.
Twitch, una subsidiaria del gigante tecnológico estadounidense Amazon, comenzó como un sitio de transmisión en vivo donde los usuarios se transmitían a sí mismos jugando varios títulos de videojuegos. Aunque los deportes electrónicos siguen siendo una gran parte de la plataforma, desde entonces se ha expandido a contenido digital más diverso que incluye música, deportes y otras áreas de la cultura pop.
Un analista estimó en junio, Twitch valía alrededor de $ 15 mil millones.
El servicio ha crecido en los principales mercados de Asia y el Pacífico, en países como Corea del Sur, Japón, Taiwán y Australia, dijo Sunita Kaur, vicepresidenta senior para la región de Twitch, a CNBC en una entrevista la semana pasada. El sudeste asiático también está a punto de despegar, gracias a un rápido crecimiento en los deportes electrónicos, agregó.
La música también es una prioridad para Twitch, según Kaur, quien dejó la plataforma de transmisión de música Spotify para unirse a Twitch a principios de febrero. Señaló al K-pop, un género musical de Corea del Sur que ha ganado popularidad a lo largo de los años, como un ejemplo en el que Twitch planea proporcionar más contenido.
“La música es donde vemos el mayor crecimiento y viniendo de Spotify, esto está muy cerca de mi corazón”, dijo. “Definitivamente vamos a pasar más tiempo trabajando mucho, mucho más cerca con la industria de la música en la región de Asia y el Pacífico”.
Es “un gran enfoque para nosotros a medida que más y más artistas recurren a Twitch. Los artistas mismos se están inclinando, las etiquetas se están inclinando para querer intentar descubrir un poco más sobre nosotros”, agregó.
Aumento de la transmisión en vivo
La pandemia de coronavirus ha obligado a la mayoría de las personas a permanecer en el interior durante largos períodos de tiempo a medida que los países cierran negocios y viajan en un intento por contener el brote. Como tal, muchas personas recurrieron a diversas formas de entretenimiento en línea.
Los usuarios vieron contenido en Twitch durante más de 3 mil millones de horas en el primer trimestre y ese número aumentó a más de 5 mil millones de horas en el segundo trimestre, según un informe de la industria de transmisión en vivo. Las horas totales transmitidas por Twitch en el segundo trimestre aumentaron 58.7% de los primeros tres meses y 80.1% de hace un año, según el informe.
“En promedio, cuando miramos los números, hay 1.5 millones de personas sintonizadas en Twitch en un momento dado”, dijo Kaur a CNBC por separado. El contenido que no es de juegos en la plataforma se cuadruplicó en los últimos tres años y en junio, el número total de emisoras activas en Asia-Pacífico se duplicó con respecto al año anterior, agregó.
Kaur dijo estaba segura de que incluso cuando la pandemia termine, Twitch podrá retener a la mayoría de los nuevos espectadores, emisoras y socios que adquirió en los últimos meses.
Competencia
Twitch se enfrenta a la competencia en la región no solo de rivales globales como Facebook y YouTube, sino también de los jugadores de transmisión en vivo regionales y locales.
Pero, Twitch sigue siendo una salida popular para las transmisiones en vivo relacionadas con los juegos y se prevé que el mercado de Asia-Pacífico genere más de $ 78 mil millones en ingresos por juegos este año.
Kaur explicó que Twitch se destacó frente a sus competidores debido a su infraestructura que admite transmisiones de alta calidad y las formas disponibles para que los usuarios ganen dinero.
Las emisoras pueden obtener ingresos a través de suscripciones de espectadores pagados, anuncios y emoticones virtuales que sus seguidores pueden enviarles por chat. Twitch toma una parte de los ingresos que obtienen los creadores, pero la compañía se negó a revelar cuánto se necesita.
Moderación de contenido y seguridad
La protección de los usuarios en las redes sociales contra el contenido dañino ha sido una discusión importante.
Twitch tiene un requisito de edad mínima de 13 años o más, y muchos de los que hacen transmisiones en vivo en la plataforma son adolescentes.
En un artículo reciente en WIRED, la revista dijo que su investigación encontró decenas de canales que pertenecían a niños menores de 13 años y que los participantes del chat anónimo estaban enviando mensajes inapropiados a los menores.
Cuando se le preguntó sobre los pasos que toma Twitch para moderar el contenido en su plataforma, Kaur dijo que la compañía tiene un amplio equipo de confianza y seguridad en todo el mundo que identifica y elimina contenido inapropiado las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La compañía se negó a revelar cuán grande es el equipo de moderación.
“Esta es predominantemente una de nuestras áreas de inversión más importantes. De hecho, duplicamos el tamaño de nuestro equipo de operaciones de seguridad el año pasado. Lo que esto nos permite hacer es procesar informes mucho, mucho más rápido, y agregamos nuevas herramientas para moderadores y espectadores para controlar su experiencia “, agregó.
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