Adam Mosseri habla en el escenario de la Cumbre WIRED25 2019 – Día 1 en Commonwealth Club el 8 de noviembre de 2019 en San Francisco, California.
Matt Winkelmeyer | imágenes falsas
Instagram está rediseñando la aplicación, colocando pestañas para Tienda y Carretes en la parte inferior de la barra de navegación principal, y moviendo los botones de creación (+) y notificaciones (corazón) hacia la parte superior derecha.
Los cambios comenzarán a implementarse el jueves y están diseñados para proporcionar más oportunidades para que Instagram muestre anuncios y alentar a los usuarios a comprar artículos que ven en Instagram, lo que proporciona un crecimiento de ingresos para su empresa matriz Facebook.
El jefe de Instagram, Adam Mosseri, le dijo a CNBC que la compañía colocará anuncios en su competidor de TikTok, Reels, y facilitará a los usuarios la búsqueda de productos para impulsar el creciente negocio de comercio electrónico de la compañía. Instagram toma una parte de cada transacción de compra realizada a través de la aplicación. Mosseri dijo que estos cambios son una evolución necesaria de la aplicación para mantenerse al día con la competencia y para servir a sus usuarios y creadores, especialmente a la luz de la pandemia que cambia el comportamiento del consumidor.
“Aceleró las tendencias existentes y aceleró el cambio de las compras de fuera de línea a en línea; aumentó la cantidad de demanda de videos de entretenimiento”, dijo.
Los anuncios están llegando a los carretes
Para Reels, Instagram planea aprovechar su nuevo competidor de TikTok e incluir un nuevo espacio para los anunciantes.
“Creo que podemos aprovechar el formato del anuncio de la historia porque es la misma experiencia inmersiva, por lo que será útil porque no es necesario que los anunciantes creen un montón de creatividades nuevas. [ads]”, Dijo Mosseri.
Dijo que Instagram aún no ha creado un negocio publicitario en Reels porque la compañía todavía está trabajando para asegurarse de que el formato sea atractivo para los consumidores y creadores.
Mosseri también reconoció el éxito de su rival y dijo que “TikTok se lleva todo el crédito por ser pionero en el espacio”.
En cuanto al hecho de que muchos creadores de TikTok simplemente vuelven a publicar sus videos en Instagram, incluido el logotipo de TikTok, Mosseri dijo que está emocionado cada vez que ve a un creador. detener haciendo eso.
“Creo que la competencia es fundamentalmente algo bueno y es un fuerte incentivo para nosotros”, dijo Mosseri. “Creo que actualmente estamos en la fase de puesta al día, tratando de construir algunos de los conceptos básicos y las herramientas creativas fundamentales … estableciendo que Instagram es un lugar para videos divertidos de formato corto. Pero con el tiempo, vamos a tener diferenciarnos e innovar, y eso llevará tiempo, y ahora mismo vamos a ponernos al día “.
Las compras son importantes para Instagram
En cuanto al movimiento para destacar las compras en Instagram, Mosseri dijo que ya hay “un montón de comercio o actividad comercial en Instagram”, y esto debería acelerar la tendencia de las personas que usan la plataforma para encontrar productos.
“Deberíamos ver un aumento de la actividad de compras en general”, dijo Mosseri. “Creo que lo importante que hay que entender es que las compras serán significativas para nuestro negocio de diferentes formas”.
Mosseri dijo que los ingresos por compras pueden provenir de Instagram tomando una parte de cada transacción y abriendo espacio para que los anunciantes compren anuncios que inciten a las personas a comprar un producto directamente a través de Instagram. Elevar las compras en la plataforma puede hacer que los anuncios sean más relevantes. Elimina la fricción entre ver un anuncio y poder comprar algo.
Mosseri defiende el historial electoral de Facebook
Mosseri también defendió el trabajo de Facebook durante la temporada electoral de 2020. La compañía ha enfrentado críticas, incluso de miembros de la campaña presidencial de Joe Biden, de que no hizo lo suficiente para reprimir la difusión de información errónea y teóricos de la conspiración.
“Estoy seguro de que hemos tomado decisiones con las que la gente no está de acuerdo en ambos lados del pasillo. Creo que es de esperar, pero a un alto nivel intentamos jugar a la ofensiva y a la defensa”, dijo Mosseri. “En el lado ofensivo, siempre hemos tratado de centrarnos en la participación de los votantes”.
Mosseri citó el hecho de que en Instagram y Messenger, la compañía ayudó a más de 4 millones de personas a registrarse para votar.
“Y en el lado defensivo, nos enfocamos en muchas cosas con los tres primeros: evitar cualquier interferencia extranjera, que obviamente es un problema que vimos en 2016, y para el que no estábamos preparados adecuadamente”, dijo Mosseri. “Hemos intentado hacer mucho con la desinformación: nos ha visto trabajar con verificadores de datos de terceros y agregar etiquetas y desarrollar contenido y contraseñas, y creo que la semana pasada nos pusieron a prueba a lo grande. Y luego la supresión de votantes – nos ha visto hacer mucho para eliminar cualquier contenido que en realidad suprima el voto y, en general, dudamos en eliminar el contenido a menos que tenga implicaciones de seguridad reales, pero una de las únicas excepciones es la supresión de votantes “.
Mosseri también dijo que está observando la posibilidad de que una administración de Biden impulse una revisión de la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones, que haría que Facebook e Instagram sean responsables del contenido de sus plataformas.
“Tenemos que tener mucho cuidado cuando echamos un vistazo a 230 sobre los incentivos que creamos si elimina la Sección 230. Crea un incentivo para que las plataformas adopten una postura mucho más agresiva y todo tipo de problemas de habla, lo que puede llevar a algunos censura “, dijo.
Haciéndose eco del director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, Mosseri dijo que todavía hay una oportunidad para realizar cambios en la Sección 230.
“No nos oponemos a echar un vistazo a 230”, dijo. “No nos oponemos a la regulación de manera más amplia. De hecho, nos gustaría que en más de estos temas que son polémicos tuviéramos una orientación muy clara de los reguladores sobre lo que está y lo que no está permitido. No nos encanta estar en el negocio de tomar algunos de estos tipos de decisiones de contenido “.
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