Un manipulador de equipaje empuja una maleta cerca de un avión de Southwest Airlines en el aeropuerto Hollywood Burbank en Burbank, California, el 10 de octubre de 2021.
Robyn Beck | AFP | imágenes falsas
Southwest Airlines ofreció el sábado a sus asistentes de vuelo nuevos incentivos destinados a evitar más cancelaciones de vuelos, particularmente durante el período pico de vacaciones, en medio de preocupaciones sobre la dotación de personal, según un memorando interno.
Southwest canceló más de 2.000 vuelos alrededor del fin de semana del Día de la Raza, interrupciones que, según la aerolínea, le costaron 75 millones de dólares. American Airlines, que también ofrece a los asistentes de vuelo y otras tripulaciones un pago adicional por turnos de vacaciones, tuvo problemas con las cancelaciones masivas de vuelos a fines del mes pasado y también a principios de noviembre.
Los asistentes de vuelo, los pilotos y otros empleados de operaciones podrían recibir hasta 120,000 puntos Rapid Rewards, valorados en más de $ 1,400. Los asistentes de vuelo son elegibles para trabajar 36 días entre el 15 de noviembre y el 14 de enero, mientras que las tripulaciones de cabina que trabajan 28 días durante ese período podrían obtener 60,000 puntos, según la nota. Southwest dijo que la cantidad de turnos o días calificados varía según el grupo de trabajo.
La cantidad de asistentes de vuelo que no se presentan o no se puede contactar se ha elevado recientemente, dijo la vicepresidenta de Sonya Lacore de Southwest, vicepresidenta de operaciones a bordo, en su nota a las tripulaciones de cabina, que fue revisada por CNBC. Las llamadas por enfermedad también aumentaron cuando la compañía levantó las políticas de emergencia que requerían que los asistentes de vuelo mostraran una nota del médico si llamaban enfermo. Por ejemplo, Lacore dijo que cuando la aerolínea levantó esos procedimientos por última vez el 9 de noviembre, las llamadas por enfermedad pasaron de 20 por hora a 90 por hora durante dos horas seguidas.
“Tenemos una gran oportunidad aquí para mantener ese compromiso con ellos, y con usted, en medio de lo que ha sido un momento difícil para todos nosotros”, escribió Lacore. “Nuestro primer paso para abordar esto, y trabajar activamente para proteger la operación, fue reducir el cronograma, y creemos que este programa de incentivos nos dará otro paso en la dirección correcta”.
La aerolínea también ofrece hasta el triple pago a los empleados de operaciones terrestres por trabajar en Acción de Gracias y Navidad y doble pago por turnos de horas extra entre el 17 de noviembre y el 30 de noviembre y el 17 de diciembre hasta el 3 de enero, en comparación con el tiempo y la fecha. mitad paga.
Las aerolíneas habían ofrecido al personal paquetes de jubilación anticipada y permisos para reducir sus facturas laborales durante la pandemia, pero se encontraron con escasez de personal cuando la demanda se recuperó este año. Más asistentes de vuelo están regresando a American y Southwest después de la licencia, mientras que esas aerolíneas y otras también están contratando agresivamente.
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