¿Cómo puedo hacerle saber amablemente que es hora de darse una ducha seria? ¿Qué puedo hacer sin recurrir a la idea de Jerry de enviar el "Olor a Gestapo?”
Karla: Dos cosas hicieron que “Seinfeld” fuera entretenida en la televisión. En primer lugar, a pesar de ser "un programa sobre nada", de alguna manera tenía un episodio identificable sobre cada pequeño y provocador fastidio de la vida estadounidense moderna. En segundo lugar, sus personajes faltos de tacto proporcionaron una útil brújula moral. Si bien puedes fantasear con seguir El ejemplo de jerry y encerrar al jefe del delincuente olfativo en un espacio cerrado con su hedor, también sabes que no es una buena solución. (¿Bien?)
Estoy de acuerdo en que alguien debería hablar con su colega sobre el efecto que está teniendo en su entorno de trabajo. Pero ese alguien probablemente no deberías ser tú. Es mejor dejar estas conversaciones en manos de una persona lo suficientemente cercana al infractor para hablar con franqueza sobre higiene personal o de un tercero objetivo con autoridad para abordar comportamientos problemáticos, como su departamento de recursos humanos.
Los profesionales experimentados de recursos humanos tienen la experiencia para investigar quejas; iniciar discusiones; navegar inquietudes legales en torno a cuestiones médicas, de comportamiento o culturales; y establecer y hacer cumplir expectativas. Y, al igual que “Seinfeld”, se han ocupado de todos los encuentros humanos desagradables, incómodos e innombrables que puedas imaginar.
Si su empleador no tiene un departamento de recursos humanos, su siguiente mejor opción es hablar con su gerente (en privado y con respeto, sin impresiones de George Costanza) sobre la situación. Luego, su gerente puede comentarlo con el gerente de su colega o ayudarlo a encontrar formas de distanciarse un poco de su amigo BBO.
Lector 2: Trabajo para una pequeña empresa con menos de 50 empleados. Uno de ellos, que trabaja en un piso diferente al mío, tiene sensibilidad medioambiental. Como resultado, a todos los empleados se les ha dicho que no usen perfumes, loción para después del afeitado ni nada perfumado.
El otro día, la empleada ambientalmente sensible subió a nuestro piso, entró en la oficina de una compañera de trabajo y la criticó por usar desodorante. Después, la gente de mi piso se compadeció de que no usar desodorante podría provocar otros tipos de olores.
Me preguntaba si ahora tengo que comprar productos para el cuidado del cuerpo según los dictados de alguien con quien casi nunca interactúo. Hablé del tema con mi jefe de una manera que pensé que era sensible. Emitió un memorando a toda la empresa en el que nos decía a todos que no usáramos productos perfumados, incluido desodorante, y añadió que no quería escuchar ninguna queja al respecto. Normalmente me llevo tan bien con mi jefe que me sorprendió su fuerte respuesta. ¿Quién tiene razón?
Karla: Desde mi punto de vista, todo el mundo tiene parte de razón, pero lo manejan todo mal. Cuando no se cuenta con profesionales capacitados que manejan discusiones delicadas, se termina con vigilantes vigilantes y políticas de tolerancia cero que dejan a todos un poco desconcertados.
Un empleado cuyo bienestar se ve afectado por el olor u otras condiciones ambientales tiene razón en pedir algún tipo de consideración. El empleador tiene razón al tratar de acceder a esa solicitud e incluso puede establecer políticas que requieran la cooperación de otros para lograrlo.
Pero incluso si la condición del empleado afectado requiere adaptaciones según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, las adaptaciones no pueden imponer una carga indebida a todos los demás. Si los esfuerzos de buena fe para adaptarse al trabajador no son suficientes, entonces el empleador debe considerar alternativas, como otorgarle al empleado sensible un espacio de trabajo privado y ventilado o la opción de trabajar de forma remota. Cerrar los comentarios de otras personas afectadas por la adaptación fomenta el resentimiento, lo que no le hace ningún favor al empleado sensible.
Todo eso dicho, Los productos corporales sin olores están cada vez más disponibles y son asequibles. Pero estoy percibiendo el olor de que algo más grande está sucediendo. No parece lógico que alguien con aversión a los olores arrincone a sabiendas la fuente de su malestar en un espacio cerrado para una confrontación. Si, como sugiere su redacción, el empleado sensible entró deliberadamente en la oficina de su colega para llamarla, eso sugiere una frustración extrema o un intento de hacer valer su poder; cualquiera de las dos cosas, una vez más, un profesional experimentado de recursos humanos debería estar bien equipado para resolver.
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