El presidente y director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, testifica en una audiencia del Comité de Servicios Financieros de la Cámara de Representantes en Washington, el 23 de octubre de 2019.
Erin Scott | Reuters
Facebook dijo el viernes que Apple revocó temporalmente su decisión de tomar un recorte del 30% de las transacciones generadas por las pequeñas empresas que albergan eventos virtuales pagos a través de la aplicación de Facebook. Pero aunque es una victoria temporal para Facebook, la compañía aún aprovechó la oportunidad para enmarcar las reglas de la App Store de Apple como dañinas para las pequeñas empresas durante la pandemia de Covid-19 y la recesión global.
La reversión de Apple se produce semanas después de que bloqueó una actualización de la aplicación de Facebook que mostraba una advertencia a los usuarios de que un recorte de transacciones para eventos pagos iría a Apple. En ese momento, Facebook dijo que Apple no haría una excepción a sus reglas para otorgar el monto total de las transacciones a las empresas que realizan los eventos. Facebook ya renunció a su recorte a través de su sistema Facebook Pay, y Google acordó no tomar su recorte estándar del 30% de las transacciones a través de la versión de Android de la aplicación.
Un portavoz de Apple le dijo a CNBC que revirtió su decisión sobre las tarifas de los eventos de Facebook debido a las presiones que enfrentan las empresas debido a la pandemia, y que Apple quiere darles a esas empresas más tiempo para adaptarse a los modelos comerciales digitales. El portavoz también dijo que su regla de la App Store que requiere el recorte del 30% a Apple no se aplica a la venta de entradas para eventos del mundo real, solo eventos digitales, y Facebook tiene hasta fin de año para implementar pagos en la aplicación para eventos del mundo real. . Airbnb y ClassPass también tienen hasta fin de año para agregar los pagos en la aplicación para eventos, dijo Apple.
“La App Store ofrece una gran oportunidad de negocio para todos los desarrolladores, que la utilizan para llegar a 500 millones de visitantes cada semana en 175 países”, dijo Apple en un comunicado. “Para garantizar que todos los desarrolladores puedan crear y hacer crecer un negocio exitoso, Apple mantiene un conjunto de pautas claras y coherentes que se aplican por igual a todos”.
El anuncio de Facebook del viernes también apunta a las políticas de la App Store de Apple, alegando que son perjudiciales para las pequeñas empresas que luchan en medio de una recesión alimentada por una pandemia. La compañía dijo que Apple solo acordó renunciar a las tarifas hasta el 31 de diciembre y que los eventos pagos organizados por compañías de juegos seguirán sujetos a las tarifas. El portavoz de Apple dijo que la decisión no afecta a las empresas de juegos porque las empresas de juegos no se han visto afectadas por la pandemia y siempre han sido solo digitales. Facebook dijo que renunciará a sus tarifas de transacción hasta al menos agosto de 2021.
“Este es un momento difícil para las pequeñas empresas y los creadores, por lo que no estamos cobrando ninguna tarifa por los eventos en línea pagados mientras las comunidades permanecen cerradas por la pandemia”, dijo el portavoz de Facebook Joe Osborne en un comunicado. “Apple acordó brindar un breve respiro de tres meses, después del cual las empresas en dificultades tendrán que, una vez más, pagar a Apple el impuesto total del 30% de la App Store”.
Facebook contra Apple
Los ejecutivos de Facebook se han vuelto cada vez más críticos con las reglas de la App Store de Apple, diciendo que la compañía tiene un monopolio efectivo sobre cómo funcionan las aplicaciones en más de mil millones de dispositivos en uso en todo el mundo.
En una entrevista en “Squawk Box” de CNBC a principios de este mes, el jefe de Instagram propiedad de Facebook, Adam Mosseri, dijo que Apple tiene “una inmensa cantidad de poder” sobre su App Store y tiene control sobre cómo operan las empresas basadas en aplicaciones. Apple retrasó recientemente una función en su nuevo software iOS 14 que habría facilitado a los usuarios bloquear a las empresas para que no rastreen el uso de su iPhone para recopilar datos para anuncios digitales específicos. Facebook advirtió que la función ralentizaría el crecimiento de su negocio publicitario y dañaría a las empresas que dependen de los anuncios de Facebook.
“Pueden simplemente decidir que no podemos lanzar nuevas aplicaciones en un momento dado”, dijo Mosseri sobre Apple. “Hemos visto una serie de artículos e incluso algunas demandas y su influencia y poder sobre los desarrolladores durante los últimos meses”.
El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, hizo comentarios similares a los empleados durante una reunión de manos libres este verano, según el audio filtrado de la reunión obtenido por BuzzFeed. Zuckerberg dijo en la reunión de agosto que Apple tiene “este dominio único como guardián de lo que llega a los teléfonos” y que la compañía cobra “rentas monopólicas” a los fabricantes de aplicaciones, según el informe.
Facebook también argumentó el viernes que Apple debería permitir a los usuarios un mayor control sobre las aplicaciones predeterminadas utilizadas en el iPhone para servicios básicos como enviar mensajes de texto. La última actualización de software del iPhone de Apple, iOS 14, tiene una nueva función que le permite seleccionar aplicaciones de terceros predeterminadas para la navegación web y el correo electrónico, pero no otras funciones básicas.
En una entrevista con The Information, el vicepresidente de Facebook a cargo de su aplicación Messenger dijo que la compañía le ha pedido repetidamente a Apple a lo largo de los años que les dé a los usuarios de iPhone la opción de seleccionar Messenger como su aplicación de mensajería predeterminada, algo que Google ya permite en los dispositivos Android. La llamada se hace eco de las quejas antimonopolio que Microsoft enfrentó a fines de la década de 1990 y principios de la de 2000 sobre la forma en que empaquetaba sus propias aplicaciones predeterminadas para la navegación web y otras PC con funciones clave en el sistema operativo Windows.
Pero la ironía en las críticas recientes de Facebook sobre Apple no debe perderse: Facebook también se enfrenta a investigaciones antimonopolio formales de la Comisión Federal de Comercio y casi todos los fiscales generales de los Estados Unidos, sin mencionar una serie de amenazas regulatorias en todo el mundo.
Todos los demás contra Apple
No es solo Facebook apuntando a Apple. Varias otras empresas que crean aplicaciones para iPhone también están apuntando a las políticas de tarifas de la App Store.
El caso más destacado proviene del fabricante de Fortnite, Epic Games, que demandó a Apple después de que Epic violó deliberadamente las políticas de la App Store de Apple al ofrecer su propio sistema de pagos dentro de la versión para iPhone de Fortnite. Apple eliminó la aplicación Fortnite de la App Store, y los dos ahora están enfrascados en una batalla legal por la decisión.
El jueves, un grupo de empresas de tecnología como Spotify, Match Group (que fabrica aplicaciones de citas como Tinder), Epic Games y Basecamp anunciaron la formación de un grupo sin fines de lucro llamado Coalition for App Fairness. El objetivo del grupo es presionar por cambios legales que regulen los mercados de aplicaciones para que no puedan cobrar a los desarrolladores “tarifas o repartos de ingresos injustos, irrazonables o discriminatorios”.
Otros dos gigantes tecnológicos, Microsoft y Google, tienen sus propios problemas con las reglas de la App Store de Apple. Apple ha bloqueado a las dos compañías para que no lancen sus nuevos servicios de videojuegos en streaming en la App Store, argumentando que cada juego incluido en el servicio debe enviarse individualmente. Pero eso va en contra de la naturaleza misma de los servicios de juegos, que le permiten transmitir una biblioteca de juegos de consola en una aplicación a su dispositivo móvil.
“Esta sigue siendo una mala experiencia para los clientes. Los jugadores quieren saltar directamente a un juego de su catálogo seleccionado dentro de una aplicación, como lo hacen con las películas o las canciones, y no verse obligados a descargar más de 100 aplicaciones para jugar juegos individuales desde la nube. “, dijo un portavoz de Microsoft a CNBC a principios de este mes.
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