Este mes, Airbnb anunció que, a partir del 30 de abril, la empresa prohibir el uso de cámaras de vigilancia en sus alquileres. La noticia fue bien recibida por quienes se preocupan por la privacidad.
"Las cámaras son a la vez espeluznantes y una amenaza", dijo Albert Fox Cahn, director ejecutivo de la Proyecto de supervisión de tecnología de vigilanciaque ha hecho campaña para prohibir las cámaras en Airbnb desde 2022. “La gente está aterrorizada de que se fotografíen sus momentos íntimos sin su consentimiento y de que los propietarios puedan controlar sus actividades dentro de un alquiler”.
Para muchos viajeros, la nueva política de Airbnb ha planteado algunas preguntas fundamentales: ¿Qué hacían las cámaras allí en primer lugar? ¿Y cuáles son los derechos de los viajeros en materia de privacidad en hoteles y casas de alquiler?
Uso público de las cámaras.
Las cámaras, por supuesto, están en todas partes de la vida pública, desde los quioscos de autopago en las grandes tiendas hasta las terminales de los aeropuertos.
Al igual que otras empresas, los hoteles y los alquileres vacacionales utilizan cámaras de vigilancia por dos razones, dijo Michael McCall, miembro de Hilton Hotels en la Escuela de Negocios Hoteleros de la Universidad Estatal de Michigan: Para proteger a sus clientes y sus propiedades.
Un viajero podría sentirse más seguro al llegar a una habitación de hotel o a un apartamento de alquiler con una cámara de seguridad en un pasillo, por ejemplo. Y un hotel o un anfitrión podrían usar cámaras para monitorear daños o robos a la propiedad, aunque la cuestión de si la vigilancia es efectiva para prevenir el crimen es un debate de larga data entre los defensores de la privacidad y la seguridad.
"Existe un equilibrio entre '¿Cómo protejo mis cosas' y al mismo tiempo no invadir la privacidad esperada del huésped", dijo McCall. "Airbnb dijo que el interior está prohibido".
Los estados varían en cuanto a si se requiere consentimiento y en qué grado para la vigilancia, y existen diferentes reglas para la grabación de audio y video.
“La ley de privacidad estadounidense está, en el mejor de los casos, fragmentada”, escribió en un correo electrónico Doris DelTosto Brogan, profesora de derecho y catedrática de liderazgo Heller McGuinness en la Facultad de Derecho Charles Widger de la Universidad de Villanova, en Villanova, Pensilvania. Señaló que algunos estatutos federales de privacidad se aplican a todos los estados, pero que cada estado puede desarrollar sus propias leyes de privacidad.
Airbnb anteriormente sorteó estos obstáculos exigiendo que las cámaras interiores en espacios comunes, como pasillos y cocinas, debían ser reveladas al inquilino.
Desde 2022, la plataforma de alquiler a corto plazo Vrbo ha prohibido el uso de cámaras interiores, excepto aquellas que se revelan a los huéspedes y pueden desactivarlas.
En un comunicado, el Asociación Americana de Hoteles y Alojamientoque representa el 80 por ciento de todos los hoteles franquiciados en Estados Unidos, dijo que las cámaras de vigilancia en los hoteles deberían limitarse a áreas comunes, como vestíbulos y piscinas, por motivos de seguridad.
'Expectativas razonables de privacidad'
Aunque las regulaciones varían según el estado, hay más protecciones legales que cubren la grabación de video no consentida en áreas privadas como dormitorios y baños.
A nivel federal, el Ley de prevención del voyeurismo en vídeo de 2004 prohíbe "grabar en video, fotografiar, filmar, grabar por cualquier medio o transmitir a sabiendas una imagen de un área privada de un individuo, sin el consentimiento de ese individuo, en circunstancias en las que ese individuo tenga una expectativa razonable de privacidad".
Muchas leyes estatales y federales dependen de la expectativa de privacidad. "Así que a menudo sería, por ejemplo, un dormitorio o un baño, pero no necesariamente un área común como una sala de estar", dijo Raymond Ku, profesor de derecho John Homer Kapp en la Facultad de Derecho de la Universidad Case Western Reserve en Cleveland. Ohio.
Pero es el uso ilegal de cámaras ocultas lo que ha sorprendido a los viajeros.
A principios de este mes, un asistente de cabina de un crucero de Royal Caribbean fue arrestado bajo cargos federales por producir y poseer pornografía infantil al instalar cámaras de video dentro de los baños de los huéspedes y capturar imágenes íntimas de pasajeros de tan solo 10 años.
En febrero, un hombre fue detenido en el condado de Palm Beach, en Florida, acusado de videovoyeurismo por grabar subrepticiamente a 16 personas diferentes, a veces en ubicaciones de Airbnb.
En septiembre, una pasajera de 14 años de un avión de American Airlines descubrió un iPhone pegado con cinta adhesiva al asiento de un inodoro que, según su familia, asistente de vuelo había instalado.
Los expertos legales y de seguridad creen que tales invasiones son excepciones, considerando los millones de personas que viajan diariamente, pero que merecen vigilancia.
"La gente que quiere usar cámaras por motivos nefastos todavía está en el juego", dijo Kenneth Bombace, director ejecutivo de la firma de inteligencia. Soluciones para amenazas globalesque describe una nueva generación de dispositivos de grabación que son pequeños, sutiles y económicos.
Cómo encontrar cámaras ocultas
En su negocio, Bombace utiliza dispositivos de alta tecnología para realizar búsquedas (desde habitaciones de hotel hasta salas de juntas corporativas) de dispositivos de grabación ocultos.
Para los viajeros sin un perfil alto o estatus de celebridad, recomienda una “búsqueda de un lugar con sentido común”.
Esto incluye buscar pequeños dispositivos de grabación o lentes reveladores en cualquier cosa conectada a una fuente de energía, como un radio reloj, tomas de corriente y dispositivos electrónicos cargados con baterías, como detectores de humo y parlantes Bluetooth. Apague las luces y use una linterna (la linterna de un teléfono celular servirá) para buscar luces intermitentes que puedan revelar una cámara.
Si no está seguro, puede arrojar una toalla sobre un dispositivo electrónico o colocar cinta adhesiva sobre los enchufes.
Debido a que muchos dispositivos de grabación requieren una conexión a Internet para transmitir imágenes, verifique la red Wi-Fi para ver si hay dispositivos conectados y pregúntele al propietario o administrador cuáles son. Aplicaciones como Analizador de red y Ubiquiti WiFiman escaneará redes y detectará dispositivos conectados.
Numeroso portátil artilugio en Amazon con un precio de menos de $ 150 afirman detectar cámaras ocultas.
"Ninguna de las tecnologías es 100 por ciento efectiva, pero mitigan y reducen las posibilidades de que un dispositivo de grabación pase desapercibido", dijo Bombace.
¿Qué recurso tienes?
Si encuentra una cámara oculta en una habitación de hotel o en un alquiler a corto plazo, reúna pruebas tomando fotografías o vídeos y comunicándose con la policía. Luego, busque nuevos alojamientos.
Airbnb ordena a los huéspedes que informen sobre violaciones de privacidad a sus equipo de atención al cliente. Vrbo hace lo mismo y anota en su sitio web que si abandona una propiedad debido a la infracción, “es posible que se le solicite al anfitrión que reembolse la totalidad de la estadía” y podría ser expulsado de la plataforma.
Los anfitriones todavía tienen métodos para garantizar que no se abuse de sus reglas de propiedad. Tanto Vrbo como Airbnb permiten a los anfitriones utilizar dispositivos al aire libre que miden los decibelios del sonido sin grabar conversaciones si se revelan a los inquilinos. Vrbo cita su uso para defenderse de posibles quejas de ruido de los vecinos. Airbnb, que tiene una prohibición de casas de fiestadice que los dispositivos pueden detectar "partes no autorizadas".
Las plataformas aún permiten cámaras externas en las propiedades de alquiler siempre que se informen al huésped antes de su llegada. La divulgación generalmente se incluye en la lista y el dispositivo no debe usarse para espiar en interiores. Vrbo va aún más lejos con respecto a las cámaras para piscinas exteriores y requiere aviso tanto en las descripciones de la propiedad como en el sitio.
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